Vrátenie a reklamácia
Vrátenie a reklamácia
Ak ti zakúpený tovar nevyhovuje alebo nesedí veľkosť, môžeš ho vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Pred odoslaním zásielky je potrebné vyplniť príslušný online formulár.
Podmienky vrátenia a výmeny
- Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený, nenosený a musí mať všetky originálne štítky, doplnky a príslušenstvo.
- Pred vrátením tovaru je potrebné vyplniť online formulár. Bez vyplneného formulára nemusí byť možné zásielku správne identifikovať a spracovať.
- Tovar zabaľ tak, aby sa počas prepravy nepoškodil produkt ani jeho originálna krabica.
- Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od prijatia a skontrolovania vráteného tovaru.
- Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť spodnú bielizeň a ponožky po otvorení ich obalu.
- Nie je možné vrátiť tovar, ktorý bol upravený na mieru podľa požiadaviek zákazníka.
Postup vrátenia a výmeny
- 1
Skontroluj podmienky
Over si, či tovar spĺňa podmienky vrátenia, výmeny alebo reklamačného poriadku .
- 2
Vyplň online formulár
Vyber formulár pre vrátenie, výmenu alebo reklamáciu v spodnej časti stránky.
- 3
Bezpečne zabaľ tovar
Originálnu krabicu vlož do ďalšej ochrannej krabice. Zásielku neposielaj iba v originálnej krabici od produktu.
- 4
Odošli zásielku
Zásielku môžeš odoslať cez Packetu na uvedené výdajné miesto alebo prostredníctvom kuriéra či pošty na klasickú adresu uvedenú nižšie.
Odoslanie cez Packetu
Vytvor zásielku cez Packetu s doručením na výdajné miesto a použi nasledujúce údaje:
Martinčekova 1051
013 03 Varín
Odoslanie na klasickú adresu
Ak zásielku neposielaš cez Packetu na uvedené výdajné miesto, ale prostredníctvom kuriéra, Slovenskej pošty alebo iného dopravcu, odošli ju na túto adresu:
013 05 Lysica
Slovenská republika
V prípade výmeny vyplň formulár pre vrátenie a výmenu. Požadovanú veľkosť alebo produkt uveď priamo vo formulári. V prípade otázok nám napíš na info@airkicks.eu.
Online formuláre
Vyplnenie formulára nám umožní rýchlejšie priradiť zásielku k objednávke a spracovať tvoju požiadavku.
Vrátenie alebo výmena
Tovar ti nesedí, nevyhovuje alebo potrebuješ inú veľkosť? Vyplň formulár pre vrátenie a výmenu.
Reklamácia tovaru
Ak sa na produkte prejavila chyba, vyplň reklamačný formulár a prilož fotografie poškodenia alebo vady.
Kontaktuj nás na info@airkicks.eu alebo telefonicky na +421 914 110 477.